Vi vokser mere, når vi samarbejder med kollegaer, end med AI

Når en opgave driller, eller en ny idé skal vendes, er det ikke længere nødvendigvis kollegaerne, man spørger til råds først. For mange er kunstig intelligens blevet en ny og lettilgængelig sparringspartner i arbejdsdagen.

Det viser DM's medlemsundersøgelse, hvor hele 38 procent af de adspurgte har svaret, at brugen af kunstig intelligens kan betyde, at de ikke længere bruger deres kollegaer til faglig sparring som tidligere.

Lone Hoelgaard Havmand arbejder som chefkonsulent i Kommunikation og Ledelsessekretariatet hos Professionshøjskolen Absalon og arbejder primært med ekstern kommunikation og rådgivning i organisationen. Hun oplever at sparringen er i risiko for at ændre sig. 

Hvordan bruger du AI i dit arbejde?

- Jeg øver mig løbende i at bruge AI på forskellig vis, hvis jeg ser et potentiale for at optimere resultatet. Jeg arbejder med uddannelsesrekruttering og har bl.a. et projekt i ChatGPT med flere uddannelseschats. Én chat handler for eksempel om vores læreruddannelse, og så er ChatGPT’en klædt på med grundfortælling, kanalpolitik, målgrupper og opmærksomheder, så chatten kan generere mere præcise outputs. Det kan være tekst til en annonce om læreruddannelsen, hvor den kommer med et bud, som jeg tilpasser. Når man har arbejder mange år med det samme, er en faldgrube, at man bruger de samme ord og sætninger igen og igen, så der kan AI hjælpe med ny inspiration.

Hvordan foregik sparring med dine kollegaer før AI?

- Jeg vil ikke sige alt er forandret i forhold til sparring. Endnu i hvert fald. Men før AI lavede vi hver især alt fra bunden. Man lavede måske et udkast, bookede en kollega til et møde om det eller delte et dokument, så flere var inde over, og så havde vi en dialog ud fra det. Det kan vi stadig, men jeg tror, at AI påvirker, hvordan vi arbejder med sparring og feedback, for når der er travlt, tør man måske hurtigere springe den sparring over, hvis AI allerede har sagt ok.

Hvordan oplever du sparringen nu?

- Feedback og sparring fylder meget i bevidstheden på mit job. I den seneste APV i mit team var det et opmærksomhedspunkt, at vi skal blive bedre til at give, men også bede om, feedback til hinanden og huske den faglige sparring. Tingene går ofte virkelig stærkt. Der er kommet mere information, vi skal omsætte, flere steder, vi skal udkomme og samtidig er vores team vokset. Det giver et tidsperspektiv i forhold til, hvor hurtigt opgaver skal løses, og her er det ofte hurtigere bare at spørge AI end lige at ramme den relevante kollega til sparring på en given opgave. De har jo også travlt.

Samtidig kræver det også stor tillid blandt kollegaer både at give og modtage feedback på en god måde, og det virker måske mere ufarligt at spørge ChatGPT til råds og bede om feedback på noget, som skal leveres lige om lidt.

Oplever du mest AI som et positivt eller negativt bidrag i arbejdsdagen?

- Jeg kan godt se en risiko for, at AI udfordrer det rum, vi ellers sparrer i som kollegaer. Altså at vi tror mere på AI end vores erfaring og faglighed. Samtidig er der bestemt også vundet meget med AI på grund af de store datamængder, den kan omsætte. Jeg kan dog godt frygte, at vi til tider stoler for blindt på det output, AI giver, når tiden er knap.

Er der noget ved den faglige sparring med dine kollegaer, som AI ikke kan erstatte?

- Der er helt klart noget relationel og social viden, som AI ikke kan erstatte. Vi har vores måde at gøre tingene på, som bunder i historik, menneskemøder og tidligere erfaringer, som AI ikke kan mønstre på samme måde. Det er bestemt rart med hjælp fra ChatGPT, men jeg mener stadig, at vi vokser mere, når vi samarbejder med kollegaer. 

Hvordan tror du udviklingen kommer til at være på din arbejdsplads i forhold til den faglige sparring?

- Jeg tror ikke, at brugen af AI bliver mindre, for tempoet bliver ikke sat ned. Men som vores APV viste, er der et ønske om øget feedback, så behovet for den menneskelige interaktion er der heldigvis stadig, og vi minder hinanden om det løbende. Vi arbejder også med stigende kompleksitet i vores opgaver, hvor vi er flere på den enkelte opgave, og derfor kommer der en naturlig sparring.