Kommunikationschefen, der navigerer i forsvarsindustriens stormvejr
Kasper Hyllested, kommunikationsdirektør, Terma
"Kommunikatøren skaber værdi, når omverdenens forventninger og holdninger til organisationen bringes ind til ledelsen og bruges til at kvalificere og udvikle organisationens strategi og produkter," siger kommunikationsdirektør Kasper Hyllested fra Terma.
”Jeg tror ikke, at der findes mange virksomheder i Danmark, udover Terma, hvor vi på et dagligt plan diskuterer geopolitik på en måde, hvor det Trump nu har sagt, eller hvad der sker i Indonesiens regering, rent faktisk er direkte inde at røre ved forretningen”.
Sådan siger Kasper Hyllested, Vice President og ansvarlig for eksterne relationer, interessevaretagelse og kommunikation i Terma, der leverer produkter til forsvarsindustrien og ikke bare sælger dem i Danmark, men over det meste af verden.
Det giver nogle helt særlige implikationer, for selvom Terma arbejder for at sikre sig i hvilke sammenhænge deres produkter bliver brugt, så ved man alligevel aldrig, hvor der pludselig kan dukke kritik op fra. Men med en baggrund i politik og kommunikation har Kasper arbejdet i en række virksomheder og organisationer, og han er vant til at forstå, agere i og formidle komplekse problemstillinger.
En mand med en mission
Kasper Hyllested er ikke en typisk kommunikationschef. Hans tilgang til kommunikation er dybt forankret i en forståelse af både interne og eksterne dynamikker.
For Kasper handler kommunikation ikke blot om at sende budskaber ud i verden, men om at skabe værdi ved at bringe omverdenens forventninger og holdninger ind til ledelsen og bruge dem til at kvalificere og udvikle organisationens strategi og produkter.
"Jeg er proaktiv i min tilgang til mit arbejde. Det er vigtigt at være på forkant med udviklingen og forudse potentielle udfordringer, før de opstår," forklarer han. Dette kræver en konstant overvågning af både interne og eksterne faktorer, der kan påvirke virksomheden, samt en evne til hurtigt at tilpasse sig ændringer i omgivelserne.
”En stor del af mit arbejde handler om at sikre, at vores kommunikation er i tråd med virksomhedens overordnede strategier og mål," siger han. Dette indebærer blandt andet at udvikle kommunikationsplaner, koordinere med forskellige afdelinger og sikre, at budskaberne er konsistente på tværs af alle kanaler.”
"Så selvom der står ekstern kommunikation på visitkortet, er det afgørende at forstå og agere i organisationens indre dynamikker," siger han.
Navigerer i komplekse problemstillinger
At arbejde i forsvarsindustrien bringer sine egne unikke udfordringer.
"Vi arbejder i en branche, hvor sikkerhed og fortrolighed er altafgørende. Det betyder, at vi ofte skal navigere i et landskab af strenge reguleringer og høje forventninger fra både kunder og myndigheder," forklarer Kasper.
For at tackle disse udfordringer er det nødvendigt at have en dyb forståelse for både de tekniske aspekter af produkterne og de politiske og juridiske rammer, de opererer indenfor.
Terma har flere gange oplevet offentlig modstand, også i form af demonstrationer foran virksomhedens hovedkvarter.
"Vi har set demonstrationer, hvor folk protesterer mod vores produktion af teknologi, der bruges i militære fly," siger Kasper.
"Det er en del af vores virkelighed, og det kræver, at vi er åbne og transparente i vores kommunikation om, hvad vi laver, og hvorfor vi gør det."
På trods af demonstrationerne har der været en generel forbedring i omverdenens forståelse for forsvarsindustrien.
"Ruslands krig i Ukraine har synliggjort vigtigheden af at have et stærkt forsvar. Det mærker vi i forsvarsindustrien, der nu bliver set på med anderledes positive øjne, og det har gjort det lettere for Terma at kommunikere virksomhedens mission og værdier til offentligheden", bemærker Kasper.
Kompleksitet motiverer
Kasper Hyllested har tidligere været kommunikationschef i Københavns Lufthavn, så han er velkendt med at operere i situationer, der hele tiden forandrer sig og hvor kommunikationen skal justeres inden for få minutter.
"Jeg har altid været fascineret af kommunikation i forbindelse med komplekse problemstillinger," siger han. "At arbejde i en branche, hvor sikkerhed og fortrolighed er altafgørende, kræver en særlig tilgang til kommunikation, og det er en udfordring, jeg virkelig nyder."
Han nævner også, at det at kunne bidrage til virksomhedens overordnede mission og mål er en stor motivationsfaktor.
"Det er utroligt givende at vide, at det arbejde, vi laver, har en direkte indflydelse på virksomhedens succes og på sikkerheden for vores kunder," forklarer han.
3 gode råd fra Kasper Hyllested
- Vær omverdenens ambassadør: Brug din viden om omverdenens forventninger til at påvirke og udvikle organisationens strategi og produkter.
- Forstå også din organisation indefra og ud: Det er ikke nok at kende til eksterne interessenter; du skal også forstå de interne dynamikker og processer.
- Sørg for, at I internt har styr på et fælles budskab, som I også kommunikerer udadtil
K-dagene i DM Kommunikation
Kasper Hyllested skal holde oplæg på K-dagene, som afholdes af DM Kommunikation i marts. De fysiske dage er udsolgt, men man kan stadig tilmelde sig live stream, når det holdes i København den 11. marts. Hans oplæg vil fokusere på, hvordan man navigerer i komplekse problemstillinger og bruger kommunikation som et strategisk værktøj i forsvarsindustrien.
Du kan tilmelde dig live stream-udgaven af K-dagen den 11. marts her.