Cheferne bruger AI langt mere end medarbejderne

Illustration Unsplash

30. marts 2026 Af DM Digi

Der er markant forskel på, hvor meget ledere og medarbejdere benytter sig af AI på arbejdspladsen, viser ny undersøgelse fra CBS, der også viser, at en stor del af toplederne bruger AI i ukontrollerede internetmiljøer.

Der er en ”dybdegående kløft i dansk arbejdslivs tilgang til kunstig intelligens”, lyder det i pressemeddelelsen fra Copenhagen Business School (CBS) om rapporten: AI i hverdagen og på arbejdspladsen. Rapporten bygger på en landsdækkende undersøgelse, som viser, at 70 % af lederne bruger AI, mens det samme kun gælder for 32 % af medarbejderne.

Undersøgelsen viser også, at langt størstedelen, nemlig 84 % af virksomhederne ikke har en AI-strategi, og at 38 % af medarbejderne faktisk ikke er klar over, hvorvidt deres arbejdsplads har en AI-strategi eller ej.

Man kan også se, at der i virksomhederne ikke er det store fokus på at uddanne folk i brugen af AI. Således har 82 % af den samlede arbejdsstyrke ikke modtaget nogen form for formel AI-træning.

Alt i alt betyder det, at man ikke får det bedste ud af teknologien.

- Det er ikke længere et spørgsmål om AI skal bruges, men om hvordan vi sikrer, at gevinsten når ud i hele organisationen. Så længe 82 % af arbejdsstyrken ikke er AI-kompetent, og kun 8,7 % af topledelsen har en strategi, løses potentialet ikke, siger medforfatter til undersøgelsen, professor Torsten Ringberg fra Institut for Afsætningsøkonomi på CBS.

84 % af virksomhederne ikke har en AI-strategi, og 38 % af medarbejderne er ikke er klar over, hvorvidt deres arbejdsplads har en AI-strategi eller ej.

Følsomme data i ukontrollerede miljøer

I undersøgelsen kommer det også frem, at det blandt lederne - altså den gruppe, der bruger AI mest, kun er 33 %, der har fået formel træning. Og man ser ligeledes, at en stor del af topledelsen (44 %) bruger AI i åbne og ukontrollerede miljøer på trods af, at de har adgang til virksomhedens mest følsomme data.

Undersøgelsen peger også på et mismatch mellem virksomhedens måde at arbejde på og den AI, der bliver brugt. Mange virksomheder arbejder f.eks. med fokus på at overvåge data, reagere på input og styre kommunikationen i faste, kontrollerede rammer, mens de mest brugte AI-værktøjer er ChatGPT, Copilot, Gemini m.fl. som egentlig er udviklet til dialog, samarbejde og løbende udvikling af opgaver.

På baggrund af undersøgelsen har forskerne fra CBS formuleret syv prioriterede anbefalinger til implementeringen og brugen af AI på arbejdspladsen. (Se boks)

7 anbefalinger

Etablér en klar AI-strategi og kommunikér den til hele organisationen.
Lancer en rollespecifik AI-kompetenceudvikling tilpasset organisatorisk niveau og jobfunktion.
Skab sikre, virksomhedsgodkendte AI-miljøer og stop ukontrolleret brug af åbne systemer med forretningsdata.
Brug ledelse og projektledere som AI-ambassadører: de er de mest motiverede og kompetente – strukturér videndeling.
Gør AI relevant og synlig for medarbejderne: næsten halvdelen ser ingen nytte.
Afstem strategisk mindset mellem virksomhed og AI-agenter – start med strategi, ikke teknologi.
Integrer dataindsigter fra AI på tværs af virksomheden.

Kilde: Rapporten: AI i hverdagen og på arbejdspladsen, CBS AI Survey 2026

Om undersøgelsen

Undersøgelsen er gennemført som et nationalt repræsentativt online-survey med 4.281 respondenter. Heraf har 2.647 besvaret erhvervsdelen. Rapporten er udgivet af CBS, Institut for Afsætningsøkonomi, med professor Torsten Ringberg og ekstern lektor Per Østergaard Jacobsen bag.